29 Hållbarhetsrapport 2024 Våra bolag Våra hållbarhetsfrågor Styrning & Uppföljning GRI-index 157st Hur nöjdaär Sveriges husköpare? Detmäts varjeår i Prognoscentrets undersökningNöjdKund Index. Resultatet för 2024presenterades den6 februari 2025och innebär ännuen topplacering för Eksjöhus, sommed andraplatsenbefäster sinposition somenav Sverigesmest kundvänliga hustillverkare. –Årets undersökningger Eksjöhus ett NKI-värdepå 79. Det är enhistoriskt hög siffraoch kanbara förklarasmed riktigt, riktigt nöjdahusköpare. Det är inteofta vi ser nöjdhet pådenhär nivån, säger ErikaKnutsson, produktansvarigpå Prognoscentret. Undersökningenomfattar husköpareunder 2024ochbaseras på enkäter somskickas till nyinflyttade kunder. Samtligaav landets största hustillverkareomfattas av undersökningen, där Eksjöhus är enav dem somstår för flest enkätsvar. Eksjöhus sticker särskilt ut i kategorin Pålitlighet, medett index på84– hela sjupunkter över branschsnittet på 77. Enmarkant skillnad. – I kategorinpålitlighet ber vi kundernabetygsättahur väl deras hustillverkarehållit tidplanen, levererat felfriahus och rättat till eventuella fel, varit tydligaoch i stort hållit löftengenomhelahusresan– från idé till inflyttning. Ett värdepå84är fantastiskt och visar var Eksjöhus stora styrka ligger, säger Erika. Enligt ClaesMalmqvist, försäljningschef på Eksjöhus, finns ingahemligheter bakomresultatet. Däremot enhel del hårt arbete. Ochengrundläggande insikt omatt hustillverkningär en lagsport. – För att byggaett Eksjöhus krävsmångamänniskor, från fabrikspersonal till säljareochbyggentreprenörer. Allahar en lika stor del i detta. Vi ärmånaomtrygga relationer ochdärför gör detmigotroligt stolt att vi tillsammans lyckas förmedladet här till kunderna, år efter år. VÅRTNKI GENOMÅREN Snittet av sammanräkningen, NKI-värdet, varierar på branschnivå från år till år. Under 2024 har branschsnittet ökat från 66 till 74. Eksjöhus AB:s mål är att ligga 10% över snittet i branschen. TRYGGT BYGGT – FLEST BYGGLOV I SVERIGE 2024! I osäkra tider tar Eksjöhusmarknadsandelar – det är en gammal sanning somsitter i väggarna i husfabriken på Eksjö. En sanning som är lika relevant 2024. Anders Olsson, marknadsansvarig på Eksjöhus, förklarar mer. –Många ser Eksjöhus somett tryggt och pålitligt alternativ, det ser vi i våra undersökningar. Men det blir också extra tydligt när världen är orolig, då vi ofta tar tätposition påmarknaden. För många är det extra viktigt med en pålitlig hustillverkare när allt annat känns otryggt. Det är så klart väldigt smickrande för oss och helt i linjemed vilka vi är och vad vi står för, förklarar Anders. Under förra året stod Eksjöhus för totalt 157 bygglov, vilket alltså var flest i Sverige. Innan våra kunder flyttar in i sin nya bostad slutbesiktigas den av en oberoende besiktningsman. Under 2024 noterades noll fel på 150 av 252 levererade Eksjöhus. För Eksjöhus Bostad AB blev siffran 41 nollfelsbesiktningar av 44 levererade bostäder. 2020 2019 6,9% över branschsnitt (77/72) 7,1% över branschsnitt (75/70) 2021 7,0% över branschsnitt (76/71) 2022 7,5% över branschsnitt (72/67) 2023 2024 10,6% över branschsnitt (73/66) 6,8% över branschsnitt (79/74) 2024 (2023) MÅL EKSJÖHUS AB 60 (47) 62 EKSJÖHUS BOSTAD AB 94 (98) 85 ANDEL SLUTBESIKTNINGAR UTAN ANMÄRKNINGAR (% NOLLFEL) Nollfelsbesiktningar 2024 För sjätte året i rad – Eksjöhus i topp när kunderna säger sitt
RkJQdWJsaXNoZXIy ODk2Nzg=